<旅行工具> 富邦旅平險-不便險，班機延誤理賠申請~實例2019日本東北仙台5+1 天－911凱文旅遊星球

都沒啥用到的不便險，這次居然用到了，過程也是挺有趣的!!

緣由 >

2019.9.26日本東北仙台5+1天 颱風延回之旅

出門的前一天，我從一堆發票裡對中了一千台幣，心底雀喜不已，

就這樣帶著好心情出門去帶團，沒想到後面意外之財還能賺更多 Orz…..

到了日本東北仙台，隔天一路北上至田澤湖探望辰子像、十和田胡畔照望乙女、奧入瀨溪散步，沿路上景色宜人，天氣晴朗，餐食豐盛，心情愉悅得很。

可是9/28形成的颱風開始影響到大家旅遊的心情，所以第四天下午離開中尊寺時，為了安撫大家，我抽空說明了颱風動態。

請大家別擔心的同時，我也用自身經驗跟團員們說到放心放心，我帶團十多年了，從來沒有遇到一次因為颱風而多留一天班機延回的。 (PS.2015年求婚記那次，因為暴風雪晚二天到新千歲又是不同的故事了，有空再寫)

這時，因為有些團員們的眼神充滿了故事，我就順道問問團員，

那你們有遇到過嗎?

結果車上一堆舉手的人，我還問說你們跟我開玩笑嗎?

後來發現是真的一堆人前年來日本九州就遇到延回了。

當下心涼了一半，大喊 Oh my god~~

我想想，我帶十年，一年四十團，四百次，

從來沒遇過颱風延回多一天才回家的。

當時我還想說，不會吧，果然晚上還沒十點公司就打電話來說隔天班機取消了………

所以9/30客人多賺一夜在仙台過夜，隔天10/1一早就去機場搭了當天仙台機場最早的虎航加班機回家，想想這也是一種幸運。

但多的這一夜對我來說，是一個非常忙碌的夜晚。

9/30的這一夜，晚上六點五十三分，筆電才剛拿出來放桌上，準備當個宅男文青作家時，客人R來電話說她護照掉了!怎麼找都沒有。

當下我開始幫助她思考分析可能去過的地方，了解到她有去過且打開過皮包的地方，從一大早買了一堆東西的免稅店開始，到下午X國藥妝，鯛魚燒、AEON、山田電器等等。

請她冷靜再找找的同時，我下樓去找司機，回遊覽車看看，有沒有可能掉在車上，後來在她的位子前後左右、上上下下，椅子縫邊摸摸，椅子坐墊也拆下來，肯定沒有之後我就開始打電話問問她去過的店家。

首先X國藥妝，但是這間藥妝店客人太多，死不接電話，打鯛魚燒店，得到沒有的回應，打AEON也說沒有，再打打X國藥妝，還是不接電話，直接撥仙台一番街附近的警察局，警察局報來好消息說，有一本台灣護照拼音跟我的客人一模一樣被撿到仙台車站的交番，當下馬上連絡客人一起來去仙台車站拿護照。

當跟客人說找到護照了，護照在仙台車站時，看到客人放心下來的眼神跟表情，我當時內心無比的欣慰與快樂，又解決一樁難事了。不然真的不見了，得要去警察局，要報案遺失，再來去找駐日代表處發入國證明書，那就真的是OH MY GOD了!!!

搭著飯店叫來的計程車往仙台車站的路上，團員M小姐打電話來，說她室友發高燒要去看醫生!!!

我們在仙台車站一刻也沒耽誤的拿完護照就離開，在回程的計程車上，我也開始聯絡飯店附近有急診的醫院，確認有沒有可以看診的醫生，經過十多分鐘的溝通確認後，對方才同意讓我們去看診，回到飯店處理一下，再繼續叫計程車去醫院看診，然後這次去醫院的又是去仙台車站的司機，這真的是太巧了。

去醫院又是另一個三小時的看診故事，以後再說。

這篇主要是來說富邦不便險的理賠申請過程。

理賠條件已滿足，延誤滿6小時以上。

簡單來說就是，準備好文件，還有選擇郵寄或親臨辦理。

我是在台茂對面的通訊處辦理的，記得要過去之前打個電話，通訊處中午有休息喔。

如何申請理賠？ (發生情況時請先確定保險有延期!!!)

若遇到班機延誤時，通常要準備以下證明文件，再向產險公司申請理賠唷！

（一）富邦理賠申請書
（二）航空公司開立延誤證明

（三）機票正本
（四）出入境證明資料(可至移民署線上申請)

（五）身分證影本
（六）存摺影本

（七）護照影本

(八) 訂位證明資料(訂位紀錄、購票證明) (跟團可跟旅行社索取)

富邦產險分公司或通訊處